Algemene voorwaarden Douglasboer – Douglas hout en tuinmeubelen
Welkom bij Douglasboer, dé specialist in Douglas hout, tuintafels, tuinsets en maatwerk tuinmeubelen. Op alle bestellingen en overeenkomsten zijn onderstaande algemene voorwaarden van toepassing.
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Douglasboer. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
2. Producten en eigenschappen
Douglasboer levert Douglas hout, tuintafels, bartafels, picknicktafels, tuinsets en bouwpakketten. Douglas hout is een natuurproduct en kan daarom verschillen in kleur, structuur en werking. Noesten, scheuren en kleurverschillen zijn natuurlijke eigenschappen en vormen geen reden voor reclamatie.
3. Prijzen
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Douglasboer behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen.
4. Levering en bezorging
Wij hanteren de volgende richtlijnen voor levering:
- Douglas hout: levering binnen 2-3 werkdagen
- Tuinmeubelen: levering binnen 2 weken
- Bouwpakketten: levering binnen 1 week
Levering vindt plaats in heel Nederland en België op het opgegeven adres. Bij bestellingen vanaf €2000,- kan gratis levering van toepassing zijn. De klant dient te zorgen voor een goed bereikbare afleverlocatie.
5. Montage
Bij geselecteerde producten is montage inbegrepen, zoals vermeld op de productpagina. De klant dient ervoor te zorgen dat de locatie geschikt en toegankelijk is voor montage.
6. Betaling
Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden. Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de betaling, tenzij anders overeengekomen.
7. Herroepingsrecht
Consumenten hebben het recht om standaardproducten binnen 14 dagen na levering te retourneren, mits ongebruikt en in originele staat. Maatwerkproducten en speciaal samengestelde producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
8. Garantie en klachten
Klachten of gebreken dienen binnen 48 uur na levering gemeld te worden. Schade door onjuist gebruik, montage, weersinvloeden of normale werking van hout valt niet onder garantie.
9. Eigendomsvoorbehoud (zakelijke klanten)
Alle geleverde producten blijven eigendom van Douglasboer totdat de volledige betaling is voldaan. Voor zakelijke klanten geldt dat het niet is toegestaan om producten door te verkopen, te verwerken of te gebruiken in projecten voordat de factuur volledig is betaald. Bij niet-tijdige betaling behoudt Douglasboer zich het recht voor om de geleverde goederen terug te vorderen.
10. Aansprakelijkheid
Douglasboer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten.
11. Overmacht
In geval van overmacht, zoals transportproblemen, extreme weersomstandigheden of storingen, kan Douglasboer de levering uitstellen zonder aansprakelijk te zijn voor eventuele schade.
12. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en geschillen is Nederlands recht van toepassing.